Od fragmentace dat po organizační váhání zkoumáme, proč zůstává plný potenciál AI v maloobchodních médiích nevyužit a jak jej posunout vpřed s Kevinem Weissem, viceprezidentem Commerce Media ve společnosti Skai.
Aktuální dopad AI
Ačkoli mají různá technologická zaměření, AI a maloobchodní média se stala dvěma nejdiskutovanějšími trendy v odvětví. Obě transformují budoucnost maloobchodu, ale jejich společný potenciál zůstává většinou nevyužit, jak ukazuje zpráva společnosti Skai Stav maloobchodních médií.
Přijetí technologií se ukazuje jako strategická priorita pro uvolnění plného potenciálu maloobchodních médií, jak ukazuje studie. V případě AI pouze dvě z pěti společností uvádějí vysokou vyspělost ve svých schopnostech. Co brání širší integraci a jak mohou společnosti vyvinout strategie odolné vůči budoucnosti pro zakotvení AI?
Proč integrace stále bojuje
Jak náklady, tak právní překážky jsou často uváděny jako nejbezprostřednější výzvy, Weiss však poukazuje na fragmentaci dat jako na kritickou překážku, která brání souvislému učení AI. „Mnoho organizací se snaží konsolidovat data napříč více platformami a kanály, což ztěžuje aplikaci AI v měřítku,“ vysvětluje.
Bez sjednocené datové strategie nemohou modely AI čerpat z komplexních datových sad, což v konečném důsledku omezuje kvalitu poznatků a snižuje účinnost doporučení. Navíc je tato výzva často komplikována nedostatkem kvalifikovaného personálu.
Jak zůstat před konkurencí
Podle studie Skai je 10 % oslovených společností považováno za „extrémně sofistikované“, a to díky dlouhodobému plánování, pokročilé integraci dat, personalizaci a optimalizaci kampaní. Abychom se přiblížili větší zralosti AI, odborník doporučuje vyvinout jasné pochopení její vyvíjející se povahy a stanovit dlouhodobou vizi pro její roli v rámci podnikání.
„Tyto společnosti nepoužívají AI pouze pro automatizaci – využívají ji jako strategickou výhodu pro získání akčních poznatků a zlepšení rozhodování napříč celým marketingovým ekosystémem,“ říká Weiss. Dále zdůrazňuje hodnotu sladění schopností poskytovatelů řešení s širšími strategiemi pro zlepšení optimalizace, zlepšení měření a odhalení příležitostí pro růst napříč kanály.