Bez tváře, ale s věrností? Největší dilema moderní čerpací stanice
Britští provozovatelé si pokládají nepříjemnou otázku: přichází zákazník na čerpačku čerpat palivo, nebo kontakt s člověkem? A co říkají data o věrnostních programech? Odpověď vás možná překvapí. Čerpací stanice v posledních letech prochází tichým, ale zásadním přerodem. Samoobslužné stojany, bezkontaktní platby, automatické myčky, digitální pokladny — technologie vyřizuje stále víc bez toho, aniž by zákazník […]
Čtěte dál >