E.ON představil „Electra“, pokročilého vícejazyčného chatbota, který má zjednodušit zkušenosti s nabíjením elektrických vozidel (EV) a odstranit jazykové bariéry pro řidiče.
Co je Electra?
Integrovaný do aplikace E.ON Drive Comfort, Electra nabízí intuitivní asistenci řízenou umělou inteligencí spolu s možností reálné podpory od lidí, když je to potřeba. V současnosti je dostupná v Německu a Spojeném království, s plánovaným rozšířením do Itálie a Dánska. Tato inovace funguje jako digitální asistent, který řidiče EV provádí procesem nabíjení.
Hlavní vlastnosti Electry
„Electra je nejnovějším příkladem, jak E.ON usiluje o to, stát se hráčem v energetické transformaci. Jazykové bariéry by neměly bránit v hladkém a bezstarostném zážitku z nabíjení, což činí elektrickou mobilitu inteligentnější, jednodušší a přístupnější pro všechny,“ řekl Julian Lennertz, ředitel komerčního oddělení E.ON Next. Hlavní schopnosti Electry zahrnují nalezení nejbližší nabíjecí stanice a krok za krokem navigaci, podporu více jazyků, interakce založené na AI pomocí LLM (velký jazykový model), který poskytuje přesné a kontextově zaměřené odpovědi nad rámec standardních FAQ, a umožnění předávání na živé agenty pro lepší zákaznickou podporu, když je to potřeba.
Vývoj a budoucnost
Electra byla vyvinuta ve spolupráci s technologickými partnery elvah a je poháněna AI Cognigy. Spuštění Electry představuje další krok vpřed v misi E.ONu inovovat v oblasti e-mobility.
Zdroj: mobilityplaza.org