Transformace společnosti MOL Group

V srdci digitální transformace společnosti MOL Group leží Digitální továrna, funkčně různorodá jednotka, kde pracovníci datové vědy, AI, inženýrství a produktových týmů spolupracují na přetvoření vztahů se zákazníky a na správě maloobchodních operací. S více než 2400 čerpacími stanicemi v 10 zemích zpracovává MOL přibližně 500 milionů transakcí ročně a podává 110 milionů šálků kávy a hot dogů, což si žádá jak digitální sofistikovanost, tak operační agilitou.

Ambice MOL je jasná: stát se digitálně orientovaným maloobchodním dodavatelem a integrovaným poskytovatelem mobilních služeb. Tato transformace je založena na vícevrstvé strategii umělé inteligence – investování do základní infrastruktury, rozšiřování podnikové inteligence a cílené nasazení pokročilé analytiky.

Využití AI pro zákaznickou věrnost

S více než 5 miliony uživatelů mobilních aplikací se MOL obrací na umělou inteligenci nejen pro chytřejší rozhodování, ale také pro zajištění personalizace a zvýšení zákaznické věrnosti v konkurenčním prostředí.

„Naše Digitální továrna je zaměřena především na zákaznické vztahy. Kde skutečně vstupujeme do hry s AI je v obohacování zákaznické zkušenosti. Hlavním cílem je dosáhnout hyperpersonalizaci a nabídnout našim zákazníkům nejlepší a nejrelevantnější nabídky,“ říká Máté Tilk, vedoucí skupiny digitálního inženýrství v Digitální továrně MOL Group.

Přesvědčivá a personalizovaná loajalita

Tato transformace se ilustruje programem loajality MOL Move, digitálním ekosystémem, který je aktuálně nasazen v osmi zemích. Je to základní kámen personalizační strategie společnosti. Za ním stojí centralizovaný technologický stack, který umožňuje real-time personalizaci přes hranice.

Pro uživatele loajalitního programu využívá MOL nástroje poháněné umělou inteligencí k překonání tradičního marketingového segmentace. Místo obsluhování širokých skupin zákazníků nyní cílí na mikro-segmenty několika stovek uživatelů. Strojové učení pomáhá definovat persony a nabízet každému z nich cílené nabídky. Generativní AI platformy, vyvinuté ve spolupráci s IBM, pomáhají při vytváření marketingového obsahu, který je následně integrován do Salesforce, kde provozují jednu z největších implementací svého druhu v středoevropském regionu.

Nejen o loajalitě

Ale AI v MOL není jen o marketingu. Jednou z prvních praktických aplikací společnosti byl plánovač výroby hot dogů, který využívá strojové učení k předpovědi spotřeby potravin v dvouhodinových intervalech na úrovni čerpací stanice. Výsledkem je značné snížení plýtvání a chytřejší plánování zásob. Tato technologie se nyní aplikuje také na další kategorie potravin, jako jsou sendviče.

Společnost také přijala AI interně. Jako podnikový partner Microsoftu nasazuje MOL nástroje jako Copilot na podporu svých produktových týmů. Jeden takový agent umělé inteligence pomáhá definovat uživatelské příběhy a nahrávat je do nástrojů Atlassian, což zefektivňuje vývojové pracovní postupy napříč týmy.

AI jako nástroj, ne kouzelná hůlka

Tilk uznává humbuk kolem AI. „Je to dvousečný meč. Na odborných konferencích je to stále ‚AI, AI, AI.‘ Ale zatím jsem ještě neviděl mnoho skutečně převratných realizací, které by mě donutily říct ‚Wow!‘“

Přesto věří v potenciál AI, varuje však před přílišnou závislostí. „Potřebujete vizi orientovanou na podnikání. AI je pouze nástroj – musíte se naučit, jak ho efektivně využívat. A ano, stále existují omezení. V mnoha případech je nutná validace člověka v procesu.”

Závěr

Jak MOL Group pokračuje v budování své inteligentní infrastruktury, není její Digitální továrna jen chasing the latest trend – vytváří promyšlený, škálovatelný rámec pro angažování zákazníků v éře AI. S jasnou mapou, strategickými partnerstvími a závazkem k personalizaci MOL nastavuje novou laťku pro digitální transformaci v sektoru maloobchodního prodeje paliv a mobility.

Zdroj: mobilityplaza.org

The post Digitální továrna MOL Group staví technologii do srdce své strategie appeared first on Petrol Expert.

MOL Polska, polská pobočka skupiny MOL, oznámila integraci stanic Slovnaft Polska jako součást své strategie sjednotit velkoobchodní a maloobchodní operace do jedné organizace.

Integrací velkoobchodního podnikání Slovnaft Polska a maloobchodních operací MOL Polska se společnost snaží nabídnout komplexní služby zákazníkům a partnerům v Polsku.

Tento krok zjednoduší operace a posílí přítomnost společnosti v zemi, což usnadní dodávku širokého spektra produktů a služeb.

Integrace představuje korporátní změnu bez dopadu na stávající dohody, které zůstanou v platnosti. Formální integrace obou subjektů by měla být dokončena do konce roku 2025.

Slovnaft Polska je významným hráčem na polském velkoobchodním trhu od roku 1997, především v jižních regionech země. Od roku 2006 společnost provozuje svůj vlastní program Slovnaft Partner, v rámci kterého dodává paliva téměř 90 čerpacím stanicím.

zdroj: mobilityplaza.org

The post MOL Polsko integruje čerpací stanice Slovnaftu appeared first on Petrol Expert.

Nepočítaje maziva značky Eni, dohoda bude také znamenat, že Mol získá velkoobchodní byznys společnosti v zemi. Výsledkem akvizice bude, že maloobchodní síť MOL naroste v Maďarsku na více než 500 čerpacích stanic.

„Akvizice a začlenění kolem 450 čerpacích stanic v CEE během posledních dvou let nám pomůže dosáhnout našeho strategického cíle k roku 2017, čímž je výrazný nárůst objemu paliv ve výši 25%,“ řekl Ferenc Horváth, víceprezident Downstream Executive, MOL Group.

S akvizicí ENI Hungaria změní MOL Group podle nejnovějších standardů značku čerpacích stanic Agip na MOL, a to včetně představení konceptu Fresh Corner se zvláštním zaměřením na kávu, čerstvé jídlo a každodenní potraviny a smíšené zboží.

„Vidíme obrovský potenciál v zařazení nově nabytých čerpacích stanic Agip do našeho nového maloobchodního konceptu: Představujeme si, že se staneme pro zákazníka obvyklou volbou co se týče paliva běžného nakupování,“ vyjádřil se Lars Höglund, Senior VP MOL Group Retail.

MOL Group nyní vlastní maloobchodní síť více než 2 000 čerpacích stanic v 10 zemích střední a východní Evropy.

Zdroj: Petrolplaza.com

The post Maďarsko: MOL dokončuje akvizici maloobchodního byznysu Eni appeared first on Petrol Expert.

Prostřednictvím tohoto obchodu koupí MOL celý downstreamový business italského energetického giganta Eni kromě velkoobchodu s mazivem. 183 značkových stanic Agip v Maďarsku zahrnuje stanice vlastněné dealery.

Investice v souladu se strategií

„Investice je plně v souladu se strategií MOL Group, jejímž cílem je rozšířit působení a výrazně zvýšit maloobchodní podíl na trhu ohledně dodavatelského radiusu klíčových rafinérií. Nové servisní stanice budou dále rozšiřovat trh MOL Group a zároveň povedou ke zlepšení schopnosti být na dosah koncovým uživatelům, čímž dojde k dalšímu zvýšení zisku,“ vyjádřila se společnost v prohlášení.

MOL posiluje svojí pozici na evropských trzích

Jak MOL posiluje svoji pozici na trzích střední a východní Evropy, nejnovější akvizice následovala předchozí dohodu s Eni, prostřednictvím které získala firma všechny maloobchodní operace – většinou ve formě značkových čerpacích stanic Agip – v České republice, na Slovensku a v Rumunsku.

„Tato akvizice je dalším důležitým krokem pro náš downstreamový business, jelikož zvýší tržní potenciál pro naše rafinérie, výrazně zvýší naše objemy paliva, které projdou naší sítí a zajistí další zvýšení zisku,“ řekl Ferenc Horváth, Downstream Executive VP, MOL Group.

zdroj: petrolplaza.com

The post MOL získal downstream business společnosti Eni Hungary včetně 183 čerpacích stanic appeared first on Petrol Expert.

„Doufáme, že toho dosáhneme co nejdříve,“ prohlásil generální ředitel MOL v ČR Attila Dsupin. Firma podle něj sleduje možnosti dalších akvizic.

MOL bude provozovat 316 čerpacích stanic

Po přebrání 125 pump od italské společnosti Agip na konci července MOL v ČR provozuje celkem 316 stanic a stal se dvojkou na trhu. Benzina provozuje 339 stanic, její tržní podíl na prodejích pohonných hmot činí 15,2 procenta.

„Podíl Benziny je aktuálně kolem 15 procent, cílově chce dosáhnout 20 procent stejně jako MOL, který může odhadem mít podíl okolo 10 procent, ” řekl Novinkám Tomáš Mikšovský, šéfredaktor odborného serveru Petrol.cz.

MOL bude investovat…

„MOL bude významně investovat do rebrandingu a remodelingu zastaralých stanic podobně jako před pár lety Benzina, která do modernizace čerpacích stanic investovala bezmála 1,5 miliardy korun. V blízké budoucnosti se očekává tvrdý konkurenční střet mezi Unipetrolem a MOL, které se utkají o pozici lídra českého maloobchodního trhu s pohonnými hmotami,” dodal.

Upozornil také na to, že obě skupiny, (na rozdíl od ostatních, kteří pohonné hmoty z větší části nakupují) mají své rafinerie a shodný přístup na trh prostřednictvím přímého napojení do produktovodního a skladovacího systému ČEPRO.

Odejde Shell z ČR?

Majitel Benziny již dříve prohlásil, že by měl o přikoupení některých dalších čerpacích stanic zájem. Na trhu se už nějaký čas spekuluje, že by z Česka mohla odejít společnost Shell, která zde nyní provozuje 173 čerpacích stanic. Více pump než ona má kromě Benziny a skupiny MOL ještě rakouská OMV (215) a státní distributor paliv Čepro, který provozuje 190 stanic EuroOil.
Agip a Slovnaft zmizí do konce příštího roku

MOL již v květnu začal přejmenovávat 44 čerpacích stanic sítě Lukoil, které koupil loni. Proces dokončí tento týden.

„Následovat bude přejmenování stanic Agip a dceřiné firmy Slovnaft, které by mělo skončit příští rok. Zhruba 60 procent stanic skupiny v ČR má nést značku MOL, zbytek zůstane pod značkou Pap Oil,” řekl Novinkám mluvčí skupiny MOL Anton Molnár.

Dominance dvou největších hráčů na trhu čerpacích stanic v Česku ale zatím nehrozí. Ke konci června podle statistiky ministerstva průmyslu v zemi fungovalo 3819 veřejných pump, MOL a Benzina dohromady tak mají kolem 17 procent.

Do třiceti čerpacích stanic s velkými obraty mají ještě firmy TankONO, Prim a řetězce Ahold a Tesco, další patří soukromníkům.

zdroj: novinky.cz

The post Maďarský MOL chce mít víc pump než Benzina. Značka Agip z Česka zmizí appeared first on Petrol Expert.